编辑 | 乔芊 外卖平台大战还在硝烟四起，但第一批受益者已经出现——库迪加盟商。 早在京东外卖补贴的号角吹响前，平台发券补贴的行为已经默默开始，高频率、低决策成本的茶饮咖啡品类向来是外卖补贴的第一战场，这次轮到了库 迪。一位北京库迪加盟商陈星注意到，自己的京东订单在3月中旬开始，突然出现了第一个峰值，此后带动总销量一路上扬。 "以4月24日为例，对比上月同日的业绩，单日杯量从200多杯上涨到500杯以上，增幅大于100%"，陈星说。 爆单的并不只有陈星的门店。一位江苏库迪多店加盟商告诉36氪，4月以来，自己所有门店中，日销最多的能达到800杯，差一点的也有4、500杯，远 超去年同期水平。 这些激增的单量，大多来自于京东外卖订单。另一位北京库迪加盟商刘平称，自己现有的一半门店杯量，都来源于京东订单。 自从京东入局外卖大战后，在京东上买到便宜的库迪已经不是秘密，打开京东秒送，最低折后3.9元的生椰拿铁，吸引了大批羊毛党下单。截止今天，库 迪咖啡在京东平台上的外卖总销量已经超过3千万单。 但一杯折后只要3.9元的生椰拿铁，到库迪加盟商手上，究竟能到手多少钱？ 一杯京东3.9元的生椰拿铁，到库迪加盟商手上，究竟能到 ...

Core Viewpoint - The ongoing competition between JD.com and Meituan in the food delivery market is intensifying, with JD.com leveraging marketing strategies to target Meituan's weaknesses, particularly regarding rider treatment and commission rates [3][10][14]. Group 1: JD.com's Strategies - JD.com has been actively engaging in a series of strategic moves since the beginning of the year, including raising salaries for delivery personnel by 20% to 35%, implementing full social security coverage for riders, and announcing a 10 billion yuan subsidy to capture the instant delivery market [3][11]. - The company's marketing tactics involve high-profile public appearances by its founder, Liu Qiangdong, to create a relatable image and contrast with Meituan's algorithm-driven approach [4][10]. - JD.com is focusing on the high-end market by promoting quality delivery services with a minimum order of 30 yuan, partnering with premium merchants, and requiring riders to wear custom uniforms [11][12]. Group 2: Meituan's Challenges - Meituan faces significant scrutiny due to high commission rates, which range from 18% to 23%, leading to complaints from over 120,000 users regarding excessive fees and forced promotions [6][7]. - The average delivery time for Meituan riders has been reduced to 28 minutes, with penalties for delays impacting 15% of their income, and less than 30% of riders have social security coverage [6][7]. - The company has been fined 3.44 billion yuan for anti-competitive practices, highlighting the regulatory pressures it faces [6]. Group 3: Market Dynamics - The food delivery market in China is valued at over 1.2 trillion yuan, presenting a significant opportunity for both companies, especially as JD.com seeks to overcome its growth challenges in core retail, which has slowed to a 6.7% growth rate [11][12]. - The competition is expected to create a "catalyst effect," prompting Meituan to enhance its offerings, including a commitment to invest 100 billion yuan over three years to support the restaurant industry and improve rider conditions [13]. - The ongoing battle is likely to reshape the market dynamics, with both companies vying for consumer loyalty and market share, ultimately benefiting consumers through lower prices and improved services [14][15].

Core Insights - The competitive landscape of the food delivery market is changing, with JD.com entering the market using a differentiated strategy to challenge Meituan, focusing on user experience and delivery management [1][6] - JD.com has launched a "100 Billion Subsidy" initiative to attract consumers, resulting in lower prices for customers compared to Meituan [5][6] - The long-term sustainability of subsidy-driven strategies remains uncertain, as the industry needs to establish a win-win ecosystem for riders, consumers, merchants, and platforms [1][6] Delivery Performance - JD.com has demonstrated faster delivery times compared to Meituan, with a reported 14-minute advantage in certain cases [2] - However, there are instances where JD.com's delivery times lag behind Meituan due to operational challenges, such as changing delivery riders mid-order [2][3] Rider Incentives and Preferences - JD.com offers higher delivery fees and incentives for riders, making it an attractive option for those delivering food [3][4] - Many riders prefer to work across multiple platforms to maximize their income, indicating a cautious approach towards committing to a single platform [3][4] Market Penetration and Brand Presence - JD.com has a limited selection of well-known restaurant brands on its platform compared to Meituan, which has a stronger local brand presence [4][5] - As of late March, JD.com has expanded to 126 cities with over 400,000 restaurant partners, while Meituan reported over 770 million transaction users and 14.5 million active merchants [5] Industry Dynamics - The entry of JD.com into the food delivery market is seen as a necessary move to diversify its business and enhance platform activity [6] - The sustainability of high subsidies for riders and consumers raises questions about the long-term viability of both JD.com and Meituan in maintaining competitive pricing while ensuring profitability [6]

4月21日，据一段视频显示，京东创始人刘强东在亲自参与外卖配送之后，请外卖骑手们吃海底捞火锅。 吃饭期间刘强东发表讲话，谈及送外卖的感受、 为骑手缴纳五险一金等内容。 据视频显示，刘强东其间还向大家讲起曾经与物流同事白酒喝断片的往事。他说当时敬酒的时候，有个物流同事比较激动直接跳上了桌子要干杯，后来其 他同事也要干杯。刘强东表示二两的杯子干了三壶，喝了半斤白酒自己就彻底断片了。 以下为刘强东讲话全文： "京东外卖崩了"冲上热搜！ 4月22日中午，不少网友在社交媒体上发文称 京东外卖崩了 ，相关话题迅速冲上热搜。 有网友晒图称， 下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。 "11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。""东子怎么回事？一个小时了还在等 商家接单。""让我苦等半小时，刚申请退款了，也一直不退给我。" 还有不少网友去京东外卖官方微博下方留言："为什么商家接不了单？""我也是这样，客服还要排队。" 对此，客服回应称： 可能是系统短暂性的出了点问题，已在加急处理中，目前已经陆续恢复中。 这并非是京东外卖上线后首次被反馈出现问题。 4月16日 ...

点击图片▲立即试听 " 京东与美团的较量将聚焦于两大核心战场：其一是用户的争夺，其二是骑手的争夺。 " 文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道） 昨晚，微博一下子冲上来两个与"刘强东"相关的热搜。 上了榜首的，来自18:43，一位小红书用户晒出自己和刘强东的合影，声称这是"东哥送的第一单外卖"。 "你可以用强大的算法对骑手极尽压榨之能事"； 半小时后，另一位网友也在小红书发帖，晒出了自己收到的"东哥外卖"。 随后，各路财经媒体发文证实：经京东官方确认，这个人真的是刘强东，而非AI作品。 然而，"刘强东亲自送外卖"的词条还未冷却，不到两小时，"刘强东请骑手吃海底捞"的词条又登上热搜，截至小巴撰稿，两大词条已引来一亿多的 阅读量。 激烈的商战照进现实，原来也可以如此朴实无华。 有心人这才开始注意到，一场由京东领衔主演的"外卖大战"已激烈持续一整天。 图源：网络 4月20日早上8:30，京东率先开火，发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，从社交媒体到人们的朋友圈，如一声战鼓打破了行业的沉寂。 这封公开信先是摆出了一套大礼包保障骑手权益，然后打出"超时20分钟即免单"的口号直戳用户心窝，但真正将战局引向高潮的，还是京 ...

京东、美团"互掐"再升级！ 4月21日早间，京东发布公开信，直指有"竞对平台"再次玩起"二选一"游戏，强迫骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。所谓"竞对平台"， 事实上就是指目前与京东在外卖领域针锋相对的美团。 21日晚间，美团方面对此作出回应称，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者 均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某 平台进行任何限制。 值得注意的是，双方原本的业务之争正不断升级为一场公司间的"骂战"。 自今年2月，京东入局外卖业务之后，有关京东和美团谁能更胜一筹的讨论一直未曾断过。但在此前，此类讨论更多停留于对双方各自优劣势的评比。 直至4月12日，双方的业务之争出现了变化。当天，美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体发文，发表对京东外卖业务的看法。 王莆中称，京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴目前在海外也还在做呢。言外之意是并不看好京东在外卖 市场的布局。 京 ...

好柿花生 东哥为我送外卖 接到了东哥送的第一单外卖,荣幸啊 @也算享受过千亿 大佬的服务啦,祝京东生意红红火火,蒸蒸日上! #京东 #京东外卖 资料图。本文来源：三言Pro 刘强东亲自送外卖！还跟用户合影（图） 最近的外卖大战高潮迭起。 刚刚有北京的网友发文称，收到了京东创始人刘强东送的第一单外卖。网友还跟刘强东合了影。 网友表示：接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊。也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红 火火，蒸蒸日上。 该网友称，没洗头，衣服也邋邋遢遢的，差点让东哥把外卖放门口。 这不是刘强东第一次体验京东的业务，此前就多次亲自送快递。 京东今日发布致全体外卖骑手公开信称，为了支持外卖骑手自由接单，保障大家的收入，京东推出 以下紧急援助措施： 1、所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降； 自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组， 本周一定会解决送餐速度问题。 美团今日晚间也 再发表关于"限制骑手去其他平台接单"传闻的声明。 美团表示，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来， 美团、饿了么、百度、抖音等 ...

导 语：兼顾效率、公平与可持续性，是万亿外卖行业下半场的议题。 天还没热，外卖行业的争论先热闹了起来。 4月15日，京东高调宣布扩招外卖员，并再度强调了"全额足额为骑手缴纳五险一金""京东外卖利润率不高于5%"等重磅消息。这样一个庞然大物的 到来，结结实实地赚足了一波眼球和一群簇拥。 与之对应的，是"苦高佣金久矣"的外卖商家和被平台算法追着跑的外卖骑手们对当前外卖生态利益分配不均的诟病，外卖龙头美团毫无意外地站在 了风尖浪口上。 美团2013年以颠覆者姿态重塑外卖市场，通过资本驱动拿下70%市占率；而2024年争议焦点转向其17%经营利润率背后的利益分配机制。这一转变 折射出互联网企业从"攻城略地"到"守城治理"的普遍困境——当市场格局固化后，龙头企业如何避免"屠龙者终成恶龙"的命运？ 外卖巨头故事讲到中场，京东入局翻开了新的篇章。 赚钱的真相 外卖到底赚不赚钱？ 由摩根大通的这份报告开始，"外卖平台到底赚不赚钱"的话题开始甚嚣尘上。 外卖平台不赚钱？商家很疑惑，佣金抽成、流量推广、订单补贴等一堆技术服务、履约服务费用能抽走20%以上的营业额，难不成钱被骑手赚了？ 骑手也很疑惑，一天跑10个小时，接了40单， ...

4月21日，京东集团发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》称，为了支持外卖骑手自由接单，保障骑 手收入，京东推出以下紧急援助措施：1、所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保 收入不降；2、加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；3、所有骑手， 如有对象，京东可以优先为您的对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现"双职工"待遇，大幅 提高家庭收入；4、京东集团对兼职骑手永不强迫"二选一"，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最 大化。 京东还宣布，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对 小组，本周一定会解决送餐速度问题。 致全体外卖骑手兄弟们的公开信 各位外卖骑手兄弟们： 近期，有竞对平台再次玩起"二选一"游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采 取封杀措施。过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。因个别平台"二选 一"行为，大家的收入会降低16-25%左右，我们对各位的遭遇深表同情，也对个别平台违法违规行为表 示谴责。虽然有人明说不会做，但是大家都知道他们一定会暗暗做的！ 为了支持外卖骑手自 ...

以下文章来源于雪豹财经社 ，作者瀚星 两家公司的高管隔空喊话：京东揭了美团外卖的行业痼疾，美团戳了京东即时零售成绩欠佳的痛处。 京东许冉认为，对京东零售来说，外卖业务做好了，既可以提升用户数量和购物频次，也可以带来场景的延展。 美团王莆中在社交平台上的发言可以总结为4句话：京东不是第一家想做外卖的公司；京东的即时零售做得早但做得不好；美团这几年即时零售做得很好； 京东急了。 来源：雪豹财经 支撑这一判断的逻辑是：线上零售的配送时效性越来越强，"外卖"的品类越来越丰富，两种业态的边界越来越模糊。前者是京东的专长，后者是美团的强 项，一场短兵相接在所难免。 近日，这场战争以一种出人意料的方式迅速升温。 雪豹财经社 . faster , deeper and wiser 作者丨瀚星 京东与美团必有一战，这是互联网圈多年来的共识。 京东高调入局"整顿"外卖行业，刘强东屡次公开表达要认真做外卖的决心，CEO许冉则在近日的一场群访中直戳外卖行业痛点。另一边，一向低调的美团 也公开回呛：核心本地商业CEO王莆中在社交平台晒出美团的即时零售成绩，并讽刺对手"狗急跳墙"。这一举动，被刘强东四两拨千斤回怼：不打口水 仗，不能产生 ...