云南城投:云南城投置业股份有限公司董事会2023年度工作报告

云南城投置业股份有限公司 董事会 2023 年度工作报告 1.物业管理业务 公司下属物管公司业务类型涵盖住宅物业服务、商写物业服务、营销案场特 约服务、食堂运营、园林绿化管养、高校服务、企事业单位物业服务等。截至2023 年12月31日，签约项目55个，签约面积764.72万㎡。报告期内，物管公司以整合 拓展、品牌建设及控本增收为重点开展工作，新签约项目14个，品牌建设得到有 效推进，平均收缴率及客户满意度较去年有所提升。 报告期内，物管公司深度运用行业标杆服务标准，通过打造服务样板项目， 陆续实现以点带面促进服务标准化全项目覆盖；不断开拓多元化经营业务，协同 海格管家合作开发专属增值服务，与国药医养合作试行"幸福城投·健康生活馆"； 通过集中采购等措施，有效降低整体成本费用。2023年，启动智慧物业运营管理 信息系统升级，已完成资源管理、客户服务、接房管理、设备管理、能耗管理、 收费管理、装修管理、工单管理、巡逻管理、预算管理、社区活动、人事管理、 系统管理等功能模块的开发建设；推出业主终端"幸福城投"、企业员工终端"云 南城投物业"两个全新小程序平台，实现业主、员工、企业需求数据的融合互联， 不断驱动管理 ...