找钢集团(06676) - 2024年度环境、社会及管治报告

（於開曼群島註冊成立以不同投票權控制的有限公司，以 ZGW 之名稱於香港進行業務） 股份代號：6676 權證代號：2572 環境、社會及管治報告 2024 目錄 關於本報告 2 CEO致辭 3 關於找鋼產業互聯集團 5 企業榮譽 6 | 1. | ESG管治 | 8 | | --- | --- | --- | | 1.1 | ESG管治架構 | 8 | | 1.2 | 董事會聲明 | 9 | | 1.3 | 利益相關方溝通 | 10 | | 1.4 | 重要性議題識別 | 11 | 2. 高品質的平台與服務 12 | 2.1 | 平台運營 | 12 | | --- | --- | --- | | 2.1.1 | 平台質量管理 | 12 | | 2.1.2 | 負責任營銷 | 14 | | 2.2 | 客戶服務 | 14 | | 2.2.1 | 客戶投訴處理 | 14 | | 2.2.2 | 提高客戶滿意度 | 16 | | 2.3 | 供應商管理 | 17 | | 2.3.1 | 供應商准入管理 | 17 | | 2.3.2 | 准入後的供應商管理 | 18 | | 2.3.3 | 供應商交流 | 19 | ...