毅昌科技(002420) - 投资者投诉管理制度（2025年10月）

投资者投诉管理制度 （2025 年 10 月修订） 广州毅昌科技股份有限公司 第五条 公司证券部工作人员应针对投资者投诉反映的不同事项、不同诉求， 进行分类处理并采取适当的处理措施，做好分析工作。对于投资者集中或重复反 映的事项，及时向公司董事会汇报，并制定相应的处理方案和答复口径，妥善化 解矛盾纠纷。 第一条 为规范广州毅昌科技股份有限公司（以下简称"公司"）投资者投 诉管理程序，更好地及时、公平地处理投资者投诉，保护投资者合法权益，根据 《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》等相关法律法规，中国证 监会《上市公司投资者关系管理工作指引》《国务院办公厅关于进一步加强资本 市场中小投资者合法权益保护工作的意见》《广州毅昌科技股份有限公司章程》 （以下简称"《公司章程》"）的有关规定，特制定本制度。 第二条 本制度适用于公司处理投资者涉及证券市场信息披露、公司治理、 投资者权益保护等相关投诉事项。投诉的来源包括来信、来电、来访，证券监督 管理机构和其他部门单位转办的投诉，以保证投资者可以通过任何一种可供选择 的联系办法向公司提出投诉并得到有效处理和反馈。 第三条 公司董事会秘书为投资者投诉处理工作的主 ...