卓悦控股(00653) - 2018 - 年度财报

n 7 2 4 -19 - 8 2018 ANNUAL REPORT 年 報 E 14 te BONJC D 控 股 有 限 公 可 （ Holdings Limited (Incorporaled in the Cayman Islands with Limiled Liability) (於禁曼群島註冊成立之有限公司) STOCK CODE 胶份代值: 653 BONJOUR 卓 悅 控 股 有 限 公 司 > 48 3 i TR BON DUR 以人才為基礎 主席的話 踏入2019年,卓悦一如既往,秉承「以客為尊,誠信奉客」 的核心價值,致力發展業務。回顧2018年,零售業從過往數 年的寒冬中回暖。然而全球經濟波動不穩,影醫消費者情 緒。儘管訪港旅客有上升的情況,消費力仍然相對疲弱,難 以推動本港零售增長。不管經濟環境如何艱難,卓悅會繼續 優化產品組合·及提升服務質素·在市場中保持競爭力。 卓悦憑著「以心為本」的服務精神,了解顧客的各種需要, 提供多元化的產品,讓顧客感受最貼心的服務。為此,集團 積極培訓員工,注重員工的服務質素,務求更主動及積極地 向顯客提供專業的建議,提升顧客滿意度。同時,作為行票 ...