“智能推送”与“智能客服”亮相，德生科技备受瞩目

近日，广东省社保智能经办现场会在东莞市举行。 作为东莞社保智能经办的主要服务商之一，德生科技(002908)展示了"智能推送"和"智能客服"两项核心 服务，赢得了省市各级领导的高度认可和赞赏。 近年来，广东省社保经办机构积极拥抱人工智能发展的新趋势，深入探索AI技术在社保领域的应用， 旨在提升工作效率和服务质量。 德生科技顺应这一趋势，依托科技创新和运营赋能，提升数字化服务水平，将科技成果与民生需求紧密 结合，打造出"AI服务引擎"，全力支持东莞等地市社保经办的数字化转型，为构建智能、高效、便捷的 社保服务新格局提供了坚实支撑。 "智能推送"服务实现了政策、服务、业务的主动触达。 德生科技与东莞社保紧密合作，共同推进政务效能提升和公共服务优化，通过图文、视频、链接等多种 形式，主动推送事项清单、办事流程和申报注意事项等套餐式指南，实现了从"群众找服务"到"服务找 群众"的转变。 自2023年8月上线以来，智能推送已推出122个服务场景，实名人数达408万，累计成功推送信息超1200 万条。 依托AI大模型、数字人和知识库等技术，德生科技助力东莞社保智能客服升级为新一代大模型智能客 服，解决了群众在社保疑难问题 ...