侵犯消费者合法权益 重庆燃气集团被罚810万元

本报重庆讯（记者刘文新）2月14日，重庆市市场监管局发布《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通 报》，自2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未认真吸取教训、整改不到 位，目前仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题，侵犯消费者的合法权 益，该局拟依法对其违法行为给予从重处罚，拟处罚金共计810万元。 通报显示，2025年1月以来，有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常。重庆市委、市政府高度重 视，重庆市市场监管局、市经济信息委迅速成立调查组深入调查，督促企业受理办结投诉举报7198件， 入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。 重庆市市场监督管理局认为，重庆燃气集团未认真吸取教训、整改不力，落实相关制度不到位，损害了 群众利益，造成了不良影响，违反了《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》有关规定， 市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚金共计810万 元。调查组已将相关情况通报该企业上级单位，责令其深入开展内部调查，严肃问责处理相关责任人， 并成立专项工作组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，督促指导整改 ...