农行湖南分行“助老”行动，守护幸福“银龄”时光

关怀更有深度 农行湖南分行不仅注重硬件设施的适老化改造，更在服务流程上不断创新，为老年客户提供更加人性化的关 怀。 农行湖南分行"助老"行动，守护幸福"银龄"时光 长沙晚报掌上长沙3月17日讯（通讯员 王慧娴）随着银发浪潮的悄然来临，养老问题成为社会关注的焦点。 在湖南这片人杰地灵的土地上，农行以实际行动书写养老金融的新篇章，致力于为老年群体提供更加贴心、便捷 的金融服务。 硬件升级 服务更有温度 走进农行的网点，老年客户随处可感受到体贴入微的服务。适老化网点为老年客户配备了专用座椅和移动扶 手，为行动不便的客户提供安全舒适的休息空间；便民服务箱里，老花镜、放大镜、轮椅等一应俱全；大厅内显 著位置张贴着加大字体和简明图示的填单模板，帮助老人轻松完成表格填写；针对听力较弱的客户，还特别设置 了震动闪光的叫号设备；全年开放的无障碍通道，让依靠轮椅出行的客户轻松进出网点，确保老年人享受到无障 碍的金融服务。 网点每一处细节都彰显着对老年人的深切关怀，特别是养老金融顾问为老年客户提供专属陪同服务，更是让 到店办理业务的老人们感受到了家的温暖。2024年，农行湖南分行辖内10家网点获评人民银行湖南省分行"老年人 支付示 ...