以零售金融促进消费提振 坚持零售战略定位不动摇 访平安银行党委书记、行长冀光恒

《金融时报》记者：近年来，平安银行一直在推进零售转型，主动压降高风险、高定价、高利率的业 务，当前，平安银行推进零售转型的进展如何？如何看待商业银行零售业务的发展情况？ 冀光恒：零售转型是一个周期性的过程，考验经营的耐心和韧性。过往零售的经营模式亟待升级，贷款 业务偏高风险高定价、存款业务高负债成本的局面需要改变。 平安银行坚持零售战略定位不动摇，经过一年多的改革，已逐步夯实结构性经营基础，通过吸引优质客 户、调整客群结构，推动资产结构持续优化。队伍建设方面，围绕"建队伍、推业务"，完备数字化培训 体系和智能化营销工具，提升队伍综合经营服务能力；产品升级方面，丰富全产品货架，加快推进重点 产品的研发、落地与推广，搭建全流程产品监控体系；客户经营方面，做实获客和活客经营，积极布局 数字营销渠道，打造具有市场口碑的服务和权益体系，提升服务质效、优化客户体验；风控强化方面， 完善风险政策、迭代模型策略、优化审批授权体系、强化全流程管理，提升风险管控和经营能力。同 时，加强零售内部A端和L端协同，全面推动跨条线融合协同。 目前，虽然贷款、营收、利润等结果指标有所下滑，但已经看到过程指标发生变化。例如，存款方面表 现出 ...