机器人养老 需要更多“痛点思维”

前不久，国际电工委员会（IEC）正式发布了由我国牵头制定的养老机器人国际标准，该标准为各类养 老机器人产品设计、制造、测试和认证等提供了基准。 机器人养老时代要来了吗？一位资深业内人士预测，未来3年左右，陪伴型养老机器人将走进家庭；而 能像专业护工一样为失能、半失能老人提供护理服务的养老机器人，有望在5年左右的时间内走入家 庭。 日月如梭，光阴似箭，未来之光已在当下闪耀。当下，外骨骼机器人的落地场景正逐步从工业向养老领 域拓展。除了辅助护工搬动行动不便的老人，外骨骼机器人还能帮助脑梗老人康复训练、恢复行走。不 过，养老机器人靠谱吗？不尽然。与价格普遍较高、配套服务不足等问题相比，养老机器人发展的障碍 更主要表现在不能精准聚焦痛点上。这意味着，在产品设计之初，一些智慧养老产品就是有缺陷的。譬 如，有的助行机器人在使用时仍需要护理员辅助，并需额外支付使用费用；面对难以转动脖子的失能老 人，喂饭机器人时不时"找不着嘴"；一些智能设备频繁提示升级，升级后又要重新输入用户名和密码， 让健忘的老人颇感麻烦……可以想见，如果痛点成了盲点，机器人养老就会遭遇堵点。 从某种程度讲，"痛点思维"是关乎机器人养老兴旺发展的关键。所 ...