埃森哲研究：中国企业当前运营方式或难以支持大规模生成式人工智能应用和转型

埃森哲 随着大部分受访中国企业开始加大人工智能领域的投入，越来越多的中国企业在应用自动化技术的道路上取得了明显进步。但是，埃森哲相关研究表明， 企业现有的运营方式尚不足以支持大规模开展生成式人工智能（Gen AI）应用，在利用数据驱动决策等方面仍与领先者存在较大距离。 然而，全球范围内多数企业在变革运营方式上仍面临挑战。例如，企业数据基础建设比较滞后——61%的企业表示其现有的数据资产还不足以支持生成式 AI的应用，70%的企业表示难以规模化推进使用专项数据的项目。 同时，当公司在运营方面做好准备时，他们往往能够更快地规模化采用人工智能技术。这种技术的采用提高了公司的运营效率，而提高的运营效率又进一 步推动了人工智能的更广泛应用。 此外，人才因素常常被忽视，有82%处于运营成熟度早期阶段的受访中国企业尚未实施人才重塑战略，也未规划如何满足未来团队的需求，同样也没有招 募新的人才和开展培训，以适应生成式人工智能驱动的工作流程。实际上，有不少受访高管认为人工智能和生成式人工智能的发展速度过快，导致企业的 培训工作难以跟上技术进步。 埃森哲在《生成式AI重塑运营：驱动增长，推进转型》报告中指出，完全采用现代化、AI ...