破解“大数据杀熟”“退改政策模糊”等行业痛点 中国牵头制定的两项国际标准发布

央广网北京4月24日消息（记者孙鲁晋）据中央广播电视总台中国之声报道，随着数字经济与全球 化深入发展，在线旅游预订与展览活动成为全球经贸文化往来的核心载体。然而，各国长期面临服务标 准缺失的困境：在线旅游机构（OTA）平台"大数据杀熟"、退改政策模糊、隐私泄露等问题频发；会展 行业术语不规范统一、数字化标准缺位，制约国际交流效率。 在此背景下，中国牵头制定的ISO 9468:2025《旅游及相关服务在线住宿预订平台服务指南》与ISO 25639-1:2025《展览与活动 第1部分：术语》两项国际标准应运而生，并由国际标准化组织（ISO）正式 发布。这是中国在在线旅游平台和展览与活动领域牵头制定的首批国际标准，标志着中国从国际标准追 随者向引领者的跨越。两项标准如何破解行业痛点，填补国际空白？如何构建全球服务新规则，为行业 可持续发展提供系统性解决方案？ 姚歆指出："标准列出了关键无障碍功能清单，强调了停车位、道路、接待处服务的便捷性，并建 议在卧室、浴室等关键场所设立无障碍设施。值得关注的是，本标准建议以文本、音频或盲文的形式提 供住宿预订信息，以确保在线住宿预订平台适用于各类群体，让订房无门槛成为行业服务底 ...