取消“仅退款”走走看……

新华社发 "仅退款"不断被滥用，表面上看，是让商家受到一些损失。但从长远看，这种现象加剧了电商行业的低价内卷。比如，有商家为填补恶意退款的损 失，不得不压缩成本、牺牲质量、降低价格以规避风险，从而陷入"低价竞争—质量下滑—纠纷增多"的恶性循环。 本刊记者 崔晓萌 最近，电商圈又有新情况：拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台，准备全面取消"仅退款"。往后，消费者收货后若想申请退款不退货， 就得由商家自己拿主意了。消息一出，网友们瞬间"炸锅"，加入讨论。 "仅退款"功能是2021年由拼多多率先推出，当时算得上是一项"神操作"，不仅提升了购物体验，还倒逼商家升级商品质量和服务水平。到了2024年， 京东、淘宝、抖音、快手等平台也纷纷跟上，"仅退款"成了购物平台的标配。 但有那么一小撮不良消费者，盯上规则的漏洞，做起了"白嫖党"。此前，在"白嫖党"的伤害下，有淘宝商家一夜之间被薅光10万保证金；还有商家自 驾1000公里追踪"白嫖党"，只为维权追回12双袜子……更严重的是，还有人将自己"白嫖"的经历，总结成 "薅羊毛"攻略在网上发布，甚至发展出了帮别人 恶意退款收取"手续费"的业务。 也就是说，有很多合规的商 ...