部分门店“反向抹零”情况属实，永辉超市启动整改

据多家媒体此前报道，消费者刘先生反映称，自己在重庆永辉超市金源时代店购买标价为7.96元的淡虾米，超市实际收取8元。刘先生表示，超市未提前告 知"四舍五入"规则，也未在标价签上注明，这种行为侵害了消费者权益。随后，永辉超市"反向抹零"等相关话题登上微博热搜。 针对近日重庆多家门店被曝存在"反向抹零"的问题，永辉超市官方发布整改说明。 5月1日，永辉超市官方信息发布平台"永辉同道"发布整改说明称，经排查，全国范围内，虽然大部分城市门店包括全部调改店已统一执行"舍分"标准(即分 位额舍弃不计入顾客结算金额)，但重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金支付分币"反向抹零"结算规则(手机支付顾客无影响)。顾 客反馈的重庆金源时代店情况属实。 永辉超市还启动了服务补偿，即日起，所有消费存在分位差额的顾客，按实际分位差额的10倍进行补偿。该公司表示，根据《永辉超市客诉处理标准》给予 顾客刘先生1000元作为监督感谢金。 去年，永辉超市营业收入675.74亿元，同比减少14.07%，归属上市公司股东净亏损14.65亿元，与上年同期相比增加亏损1.36亿元。今年一季度，该公司营业 收入174.79亿元，同比下 ...