构筑“近悦远来”的消费磁场

今天的文旅消费市场，已经告别了过去粗放式的发展老路，进入以品质服务取胜的新阶段。一个舒适的 休息区、一处便捷的充电站、一条清晰的指引标识，这些细微之处的用心，往往更能打动人心。也正是 在"游客至上""以人为本"理念指引下，许多地方积极转变思维，把游客的痛点作为工作着力点，在优质 的消费环境和贴心的服务体系上下功夫。智能行李寄存、无障碍旅游路线、多语种服务等创新举措，正 在重塑城市与游客的互动方式，让每一次相遇都成为美好的"双向奔赴"。 □ 魏晓敏 开放单位食堂、免费提供停车位、赠送城市吉祥物玩偶……今年"五一"假期，各地"宠客"举措频频登上 热搜。一个个看似微小的服务创新，却让无数游客感受到了别样的城市温度，也折射出各地在提升消费 环境上的创新探索。 细节之处见真章。井喷的假期出行需求，给很多地方带来如潮人流，游客难免遇到"停车难""吃饭 难""如厕难"等问题。一件件小事累积，会影响游客对一个城市的整体印象和综合评价。事实证明，旅 游是一种体验经济。谁能"拿捏"细节，谁就能赢得口碑。拿扬州连续多年在节假日开放政府食堂来说， 此举不仅解决了游客就餐难题，更通过亲民价格地道风味赢得了广泛点赞，在细节之处彰显着城市 ...