宁夏市场监管厅加强“五一”期间消费者权益保护工作

在网下消费权益保护工作中，宁夏市场监管厅引导经营者主动落实消费者权益保护主体责任，积极提供 统一便捷的无理由退换货和异地异店退换货服务，大力推进消费纠纷在线解决机制。同时强化消费维权 与行政执法有效衔接，实行投诉举报"2小时响应、24小时核查、72小时办结"的处置标准。截至目前， 宁夏12315平台共登记接收各类诉求234件，其中，投诉203件，举报30件，咨询1件，对消费者反映的虚 假宣传，未按标准收取商品服务费用，网上订房不予退费和个别商家不履行合同约定等及时开展核查。 此外，为维护"五一"节日消费环境，宁夏市场监管部门聚焦人流量大的热点地区，围绕电子计价秤缺斤 短两和民用三表不准等群众关心的热点问题，开展"守护节日计量公平行动"，着力为游客营造公平放心 的消费环境。(完) 中新网银川5月4日电 (记者杨迪)记者4日从宁夏市场监管厅获悉，"五一"期间，该部门持续强化消费维 权、诚信经营等机制，有效保障消费者合法权益，确保游客放心消费。 在网上消费权益保护中，宁夏市场监管厅针对网络消费可能存在侵权行为，及时部署专项行动，加大网 上监测力度。5月1日至3日，共对抖音、快手、美团、饿了么等20家网络交易平台开展 ...