黑龙江省打造“高效办成一件事”服务矩阵

在黑龙江省，一场政务服务变革正在悄然改变着人们的生活。以往办理退休手续需要跑9次、提交 12份材料，如今通过手机操作就能完成。 这场变革源于黑龙江省针对政务服务堵点实施的一系列创新举措：通过加大退休预审制度支撑，将 审核环节前置，减少群众奔波；再造公积金领取流程，打通多部门数据系统；推广电子社保卡应用， 以"数据跑腿"替代"群众跑路"，构建起"一事集成、高效办结"的服务新模式。 2024年，黑龙江省以《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动"高效办成一件事"的指导 意见》为指引，由省营商环境建设监督局牵头，通过强化数字赋能、注重系统集成，构筑起"高效办成 一件事"的龙江特色服务矩阵，并将退休手续改革经验推广到更多领域。 《瞭望》新闻周刊记者近日调研发现，这场政务服务变革已延伸至更多场景，让群众切实感受到办 事流程的简化和服务效率的提升。 优化系统建设 跑出"龙江速度" 据了解，黑龙江省高效办成"退休'一件事'"业务系统呈现跨部门协同和数据共享等特点，在全面承 接国家规定事项基础上突出"龙江特色"，将涉及多个部门关联性强的相关服务事项全部纳入退休"一事 集成"范围，推动退休审核、养老金申领、公积金提取、医 ...