AI让零售业更“智慧”——第二十五届中国零售业博览会观察

新华社深圳5月10日电 题：AI让零售业更"智慧"——第二十五届中国零售业博览会观察 新华社记者赵瑞希 记者从货架上拿起一个产品，货架上的屏幕立马开始介绍这个产品的功能、特点。记者还可以通过货架 上的话筒说出自己的需求，让货架帮忙寻找和推荐产品。"这个AI交互式货架相当于智能导购员，这个 产品已经在一些美妆店使用了。"契胜展台工作人员徐琼琼说。 从消费者行为的深度洞察到供应链的智能优化，从个性化营销的精准实施到客户服务的全面升级，AI 的应用正在重新定义零售业的各个环节。 中国连锁经营协会会长彭建真表示，从技术侧来看，零售企业依托智能硬件与AI技术，在供应链革 新、品类差异化打造中，构建独特的竞争力；从渠道端来看，线上线下全渠道融合已成趋势，线下门店 通过特色场景搭建升级为"体验高地"。 在AI技术加速渗透零售业的今天，零售门店正从传统"人货场"向"智能生态场"演进。从去年的点状分 布，到今年的全面开花，越来越多的AI+解决方案在零售业博览会现场亮相。聚焦零售技术革新，本届 博览会集中呈现了从智能硬件到全渠道整合，从供应链整合到体验消费、无人门店的行业前沿动态。 中国连锁经营协会名誉会长裴亮在本届博览会同期举 ...