中证协，最新修订！完善券业纠纷多元化解机制

具体来看，一是规范调解工作，增强行业调解公信力。《证券纠纷调解规则》修订了规则制定依据和调 解工作原则，明确调解工作在党的领导下开展，秉持公平公正理念，突出调解的中立性，坚持"可调尽 调" 原则，为当事人提供就近、便捷、高效的调解服务，持续深化与其他社会领域矛盾化解机制的合 作。同时，建立针对不履行生效调解协议，以及不遵守关于配合普通投资者调解等严重失信行为的自律 惩戒机制，树立行业诚信经营理念，提升调解工作的公信力。 二是健全调解机制，提升 "三位一体" 纠纷多元化解效能。进一步完善调解案件受理、调解程序、档案 管理、调解监督、信息保密、履职回避、调解员聘任管理等机制，明确当事人的权利和义务，确保调解 工作有序推进，充分发挥调解在居中协调、释法明理方面的作用，提升调解服务效能，切实保护当事人 的合法权益。 三是完善自收调解案件流程，健全调解工作体系。对调解流程中的重要工作环节进行优化，依据纠纷的 复杂程度和便利当事人的原则，以受理调解申请、调解员选定、了解案情、开展调解、调解协议签订等 关键节点为依据，建立简易调解、普通调解等不同调解程序。丰富调解途径，包括现场调解、在线调 解、电话调解等，明确不同复杂程度 ...