“八个一”激发消费新动能

文商旅融合发展，中心城区消费场景活力"焕新"。为了营造更优质的"苏式"消费环境，近日，苏州 市市场监管局与姑苏区政府以全国优化消费环境三年行动为指引，联合开展古城重点街区消费环境提升 行动，在十全、山塘、平江、观前四大旅游消费重点街区，创新推出"八个一"工作举措，实现线下无理 由退货扩面，食品安全监管提质，放心消费环境协同共建，市民无忧消费体验升级，消费新动能进一步 释放。 聚焦消费纠纷热点 让维权更"丝滑" 十全街、山塘街、平江路、观前街是中心城区消费活力最为旺盛的街区，共有商户1600余户，汇聚 了餐饮经营户、食品销售户、丝绸及服装零售店、玉石珠宝店、文创工艺品店，以及汉服写真、宾馆住 宿等商户业态，拥有集"吃住游娱购"于一体的多维消费链条。 而消费活跃度在提升，相应消费投诉量也有所增长。记者从苏州市场监管部门了解到，涉及这四个 街区的投诉内容集中在：商家售后响应不及时、服务意识不足、餐饮店人流量大上菜超时、商品瑕疵、 便利店临期商品未提醒、网红商品"买家秀与卖家秀"差异大、网约房住宿卫生不达标、格式条款陷阱引 起的消费纠纷等。 随着消费环境提升行动的推进，市民、游客在这些重点街区的消费体验大大优化。 最 ...