科技赋能文旅经济，AI助力企业重塑核心竞争力

在数字化浪潮汹涌澎湃的当下，人工智能（AI）技术宛如一股强劲的东风，正深刻地重塑着文旅行业 的格局。从在线旅游平台（OTA）到酒店行业，AI的融入带来了前所未有的变革，为整个文旅产业注 入了新的活力与发展契机。 OTA平台接入AI：突破传统困境，重塑竞争优势 在过去很长一段时间里，OTA平台面临着诸多发展瓶颈。盈利模式上，主要依赖交易佣金的模式逐渐显 露疲态，创新乏力，难以挖掘更多利润增长点。人力成本方面，随着业务规模的不断扩张，处理海量的 用户咨询、订单管理等工作，使得人力成本大幅攀升，压缩了利润空间。而AI技术的出现，为OTA平 台突破这些困境提供了可能。以大数据分析与机器学习为核心的AI技术，能够对平台积累的海量用户 数据进行深度挖掘。通过分析用户的搜索历史、预订偏好、消费习惯等信息，精准把握用户需求，从而 实现从传统的"广撒网"式营销向精准营销的转变，提升营销效率与投入产出比，开辟新的盈利路径。 据悉，飞猪推出的多智能体驱动的AI产品"问一问"，它像专业的旅游服务从业者一样思考问题、执行任 务，并基于飞猪在供应链、服务等领域的专有数据以及全网的出行及玩法内容，为用户提供真实、可用 的旅行方案。例如，用 ...