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AI+自助取还:汽车租赁行业新质生产力发展的缩影
Zhong Guo Jing Ji Wang·2025-05-27 04:30

2、透明化革命:终结"油量猜谜"。租车过程中,70%的消费者投诉都是围绕车辆的油量问题。由于传 统油量计量都是看"格",十分粗放,每格大概5升油,每"格"误差是35元。消费者总是感觉多交了油 费,而租车公司总是感觉有油耗损失。通过数字钥匙,油量计量精确到0.1升,数据透明消费,大大减 少了客诉。一嗨消费者李女士表示:"自助流程透明,油费精确到升,费用结算清楚,争议少了,租车 更放心。" 开篇:一场"无感出行"的科技实践 踏出丽江机场,小林打开"神州租车"APP,手机导航精准指向停车场的灰色大众轿车。随着一声清脆 的"嘀嘀"鸣响,车辆双闪亮起。点击"一键开锁",车门应声弹开。按照提示拍摄8张车辆外观照片上传 系统后,这对情侣启动引擎,径直驶向玉龙雪山。这场无需人工交接的租车体验,正是当下汽车租赁行 业新质生产力发展的缩影。 随着暑期租车旺季临近,从"线下排队"到"手机控车"的自助取还模式,正重构用户的出行习惯。据中国 旅游车船协会数据,2024年自助取还订单占比已突破25%,成为行业效率革命的核心引擎。 一、用户体验跃迁:从"效率焦虑"到"无感服务" 1、秒级响应:颠覆传统流程。用户通过手机通讯或蓝牙通讯即可完 ...