大庆市公安局东光分局：不断提升户籍窗口服务工作质效

5月19日，东光分局综合服务大厅接到辖区群众李女士求助，想为其儿子办理一张身份证。李女士的儿 子户籍地为黑龙江省明水县，从出生就患有疾病，现急需办理身份证，并到民政局办理残疾相关手续及 领取残疾补助。民警考虑到李女士儿子的特殊情况，户籍窗口立即为其开通"绿色通道"，即刻为其受理 身份证业务。办理过程中，李女士儿子因病无法配合采集身份证照片，工作人员通过多人配合不断尝 试，终于拍摄到符合要求的身份证照片；指纹采集中，工作人员也主动上手，耐心细致地为孩子一遍遍 地采集指纹，在经过反复尝试后，终于将孩子的身份证业务成功受理完成。李女士及孩子的爷爷在离开 前感动的热泪盈眶，李女士激动地说："感谢你们为我儿子办理了身份证，他身体不便，我们不用折腾 回明水办理，感谢你们的帮助，帮我解决了大难题！" 中新网黑龙江新闻5月28日电(张子龙 刘璐)一直以来，大庆市公安局东光分局坚持"以人为本、服务为 民"的理念，坚持"靠前一步、主动作为"，通过优化流程、拓宽渠道、改进服务，不断提升户籍窗口服 务工作质效，切实为辖区群众提供优质、高效、便捷的服务。 为民服务无止境，东光分局凭借热情周到的接待服务和认真细致的办理过程，赢得了李女士 ...