山姆“活虫门”危机，3亿中产天塌了

作为无数心中的白月光，山姆的会员制模式一直备受中产群体青睐，20年的时间里，在中国开下50家左 右仓储式会员店。 有中产之光之称的山姆超市，又出事了。 最近，一则#山姆客服称坚果有蠕虫不是个例# 话题冲上热搜，引发全网热议。 社交媒体上，有关山姆的话题是年轻人通用的社交货币，各种爆款商品更是人们生活不可或缺的一部 分。 但硬币的另一面，山姆长期陷入食品质量、虚假宣传质疑，正应了那句话，一边卖爆，一边挨骂。 山姆，又出事了 零售业少不了食品安全问题，山姆也不例外。 这一次的危机事件起源于浙江湖州的潘女士在山姆会员商店 APP 线上购买了一份每日坚果，价格为 99 元。 据浙江电视台《1818黄金眼》报道，潘女士满心欢喜准备享用美食时，看到里面有一天活虫在爬，彻底 没了心情，但她保存了下来曝光了这件事。 潘女士的愤怒之情溢于言表，表示"家里所有山姆买的吃的东西，我都没有打开，我就不吃了，我不敢 动了。" 随后她找山姆协商这件事，得到的答案是退货，不过第二次给出了退一赔一的方案，只是又一次协商， 才给出了退一赔二的措施。 不过据潘女士介绍，山姆在解决问题时让自己很失望，其客服表示如果潘女士不接受的话，就请潘女士 自 ...