“圈粉” 全球游客，武汉着力打造高素质导游队伍

随着中国免签 "朋友圈" 不断扩大，入境游市场持续升温，小语种导游的需求日益增 长。近日，《武汉市高素质导游人才队伍建设行动方案（2025—2027年）》重磅发布，开启 导游队伍专业化、品牌化、国际化升级的新征程，旨在为全球游客提供更具文化深度和服务 温度的文旅体验。 从 "武汉欢迎你" 迈向 "武汉读懂你"，武汉将以高素质导游人才队伍建设为关键突破 口，从人才培养、梯队搭建、激励机制等多个维度发力，全力加速打造世界知名文化旅游目 的地。 上线"武汉导游云学院"平台，为导游提供沉浸式学习体验，提升其专业能力和文化素 养。该平台集元宇宙导览、非遗体验、红色文化、多语种讲解等特色模块于一体，整合全球 优质课程资源，以文博科技、长江文化等特色版块为亮点，实现 "云端学习 + 线下实操" 双 轨并行，让导游学习更高效、更全面。 为强化小语种导游的应变对话与跨文化沟通能力，武汉将开发 "沉浸式虚拟场景"，利 用AI技术模拟海外游客咨询场景。计划于景区、博物馆等真实场景中开展 "文物保护纠 纷""多语种沟通障碍" 等应急演练，提升导游现场处置水平。还将组建"教育专家 + 文旅骨 干"双师团队，开发覆盖全年龄段的研学课程， ...