农行济南相公庄支行：上门服务暖人心 助力乡村惠民生

近日，农行济南相公庄支行主动作为，上门为行动不便的残疾人客户提供开卡及补贴发放服务，用实际 行动传递农行温度，助力服务乡村振兴工作走深走实。 面对农行工作人员的暖心上门服务，这位客户及其家属深受感动，不断表示感谢。他们表示："没想到 农行还能亲自上门来，真是帮了大忙，解决了我们的大问题！" 近年来，农行济南相公庄支行牢牢把握金融支持乡村振兴这一主线，围绕乡村振兴、普惠金融和便民服 务，不断创新服务方式，优化服务流程，积极构建"线上+线下"相结合、"普惠+温情"相融合的服务体 系，把温暖送到每一位有需要的客户身边。下一步，农行济南相公庄支行将继续深化"我为群众办实 事"活动，切实打通金融服务乡村振兴、特殊群体关爱等各个环节中的"最后一公里"，为推动乡村振兴 战略实施、促进共同富裕贡献农行力量。 这天，农行工作人员接到乡镇某村委的协助需求，辖内一位重度残疾客户因长期卧床，无法亲自到网点 办理业务，导致惠农补贴资金无法及时发放。得知情况后，农行济南相公庄支行高度重视，迅速组织客 户经理与大堂经理组成服务小组，携带移动终端设备，带着关心与责任，赶赴客户家中上门服务。 到达客户家中后，工作人员详细核对客户身份信息，耐心 ...