工行北海分行：创新“网点+养老”服务 做好养老金融大文章

聚焦"老有所乐"：丰富旅居生活彰显服务温度。工行北海分行立足北海滨海旅居城市特色，精准服务季 节性"候鸟老人"需求。依托"工行驿站"服务品牌，该行广东路银城绿洲支行创新打造"驿站+候鸟关 怀"特色服务场景。网点在提供标准化驿站设施（休息座椅、饮用水、应急药箱等）及便利舒适的共享 休息空间基础上，聚焦"候鸟老人"群体需求，精心开展金融安全课堂，普及养老诈骗防范、智能支付指 导等知识，有效提升老年群体风险防控能力；同时，组织形式丰富的主题沙龙和社区活动，丰富老年群 体精神文化生活，拓展驿站社交功能，助力旅居老人融入社区，将网点逐步打造为承载人文关怀的"银 发服务微生态"。 聚焦"老有所养"：强化普惠金融支撑养老产业。做好养老金融大文章，需兼顾老年群体服务与养老产业 支撑。工行北海分行云南路支行依托"工行驿站"服务品牌，积极建设"驿站+普惠金融"服务场景。该行 充分发挥网点渠道和服务优势，围绕养老社区建设、老年用品与服务等养老产业生态，以及服务老年群 体的相关小微企业、民营企业，积极提供专业高效的普惠金融服务支持，通过多元化金融产品满足其合 理融资需求，助力地方养老产业健康发展。 从完善适老设施到深化政银合作，从创 ...