民生银行：总分支联动为客户挽回损失400余万元

收到涉诈线索后，该分行第一时间与相关支行取得联系，要求迅速跟进。市西支行理财经理立即与客户 取得联系，核实相关情况后，上门陪伴客户进行电话报警，并做好客户情绪安抚工作。与此同时，支行 第一时间将该客户转账线索推送至上海市徐汇区公安局反诈中心。反诈中心接收到民生银行报送的线索 后，迅速锁定嫌疑人账户，并对涉案账户进行管控。由于报警及时，处置及时，下午2点左右客户受骗 资金已全部受控，目前公安机关已启动资金返还流程，为客户挽回资金损失超400万元。 凭借总分支行三级预警响应机制，民生银行为客户挽回巨额损失，确保风险事件得到快速响应和处置。 同时，该行通过涉案账户信息的快速互通，依托公安机关平台优势精准锁定嫌疑账户，高效追逃受损资 金，同步开展受害人劝阻工作，形成"信息共享-账户锁定-资金拦截-群众保护"风险处置闭环，有效维护 了群众财产安全。 近日，民生银行总分支行高效联动，快速识别预警客户涉诈信息，及时采取账户管控措施，同时在公安 机关指导支持下，快速为客户挽回巨额损失400余万元。 说起此事，客户王女士仍心有余悸。一天中午12点左右，她在民生银行手机银行端发起多笔大额定期提 前支取业务，总计144万元。随即， ...