启东农商银行应急演练筑牢生命防线

演练结束后，惠丰支行立即召开总结会议，针对演练过程中暴露出的薄弱环节进行深入剖析，并制定三 项切实可行的改进措施。一是增设"应急服务专员"岗位，每日安排专人担任，要求当值人员必须熟练掌 握客户突发疾病救助流程、急救操作要点等专业知识，确保在紧急时刻能够迅速、准确应对；二是创新 性地约定紧急呼叫SS"暗号"，一旦触发该"暗号"，全员即刻启动应急响应机制；三是将急救知识培训纳 入常态化工作，计划每季度开展至少一次专题培训，目前已将海姆立克急救法、心肺复苏术等实用急救 技能纳入日常培训重点内容，着力提升全体员工的急救实操能力。 金融服务不仅要有速度，更要有温度与担当。启东农商银行组织开展"厅堂客户突发疾病"情景模拟应急 演练是践行"以客户为中心"服务理念的生动实践。未来，启东农商银行将持续完善"预防—处置—复 盘"全链条管理体系，通过常态化开展应急演练、强化员工培训等举措，不断提升网点应急处置水平， 切实为客户的生命安全保驾护航，努力打造有温度、有保障的金融服务环境。 江南时报讯 为切实提升网点突发事件应急处置能力，为客户提供更安全、更有温度的金融服务环境， 近日，启东农商银行组织开展了"厅堂客户突发疾病"情景模拟 ...