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49万台罗马仕充电宝召回卡壳!顺丰等多家快递公司拒收,市监部门紧急介入
Xin Lang Cai Jing·2025-06-24 02:06

近期,一场关于充电宝召回与物流拒收的风波持续发酵。据九派新闻报道,昨晚某快递公司"关于电池类货物揽收特殊情况"的重要通知显示,罗 马仕召回质量问题的三个型号的充电宝,此问题商品安全风险极高,为了防止发货造成烧车,请对收货地址是广东江门、罗马仕品牌、包装破损 的充电宝禁止揽收。 顺丰速递官方客服也表示,为了管控自燃风险,已不再揽收电池、手机电池、锂电池、蓄电池、移动电源、随身WiFi,包括最近引起争议的罗马 仕充电宝。 此前,顺丰曾是国内唯一具备锂电池运输资质的快递企业,其他公司如菜鸟、京东等均需将订单转交顺丰寄送。但此次禁令后,韵达、中通等也 同步拒收。 6月16日,深圳罗马仕科技有限公司宣布召回49.1745万台存在燃烧风险的充电宝,但用户在寄回过程中遭遇顺丰、菜鸟等多家快递公司集体拒 收,导致召回流程全面遇阻。 对此,深圳市市场监督管理局向极目新闻透露,罗马仕正与快递企业协商统一回收方案,同时研究替代性处理措施。但截至发稿,品牌官方仍未 公布具体解决路径,客服热线持续处于无人接听状态。 不过,此前,在用户压力下,罗马仕于6月22日推出 "自行处理" 流程,用户需扫码登记信息,将充电宝电量耗尽、用盐水浸泡后 ...