东莞工行：深化“工行驿站+”生态建设，提升金融服务水平

近期，工商银行东莞分行（下称"东莞工行"）立足区域发展实际，全面统筹行内外服务资源，依托网点 开展"工行驿站+"服务生态建设，深化网点特色场景建设与业务发展、客户服务相融互促的良好互动关 系，持续提升金融服务水平。 东莞工行因地制宜建设"驿站+养老"场景，全辖17家网点养老金融特色网点建设完成，网点围绕老年人 的金融需求，推出了多项核心适老化服务。东莞工行网点内，配备有血压仪、急救箱和轮椅等适老设 施，此外，网点还设立有老年人服务窗口，减少排队等待时间；提供大字版的理财产品宣传材料，并提 供金融知识讲座、防诈骗宣传等服务，提高老年人的金融素养和风险防范意识。 此外，东莞工行还依托网点开展"工行驿站+爱心助考"服务生态建设，开展"工行驿站·爱心助考"系列活 动等。 从适老服务的温暖触达，到跨境金融的智慧联通，东莞工行正以"工行驿站+"为支点，撬动金融服务生 态的多种可能。东莞工行表示，未来将持续做强场景功能，不断提升网点服务的广度与深度，为客户持 续提供综合化、"有温度"的金融服务。 东莞工行相关负责人介绍，今年，该行还有更多养老金融特色网点正在规划建设中。此外，该行也将进 一步深化服务内涵，拓展服务外延，持续 ...