农行济南长清支行：暖心服务送上门，床边委托暖夕阳

近日，家住济南市长清区某社区的王大爷遇到了一件烦心事——孩子拿着他的新社保卡去药店买药时， 发现卡片未激活，无法使用。80岁的王大爷卧病在床，布满老年斑的手捏着两张社保卡微微发抖。新卡 未激活，旧卡已消磁，慢性病的药瓶即将见底，无法出门的老人望着窗外，心里满是焦虑。 当农行济南长清支行的电话接通那一刻，一场为特殊群体定制的金融服务迅速启动。支行立即安排两名 员工，带上资料和设备，第一时间赶往老人家中。 在老人家里，工作人员耐心解答了社保卡的使用问题，并在他身边架好移动设备。随着"滴"的一声提示 音，老人的身份证读取成功，社保卡也顺利激活。 "旧卡里的钱怎么办？"老人紧紧攥着那张褪色的旧社保卡。考虑到他行动不便，工作人员早有准备，现 场让他签署了一份授权委托书，第二天由家属代办旧卡销户。员工把委托事项一条条解释清楚，老人倚 着靠垫，郑重地按下指印。这张承载着两代人信任的委托书，在弥漫着药香的房间里，完成了一场金融 服务的温情接力。 终于，王大爷紧锁的眉头舒展开来，连连称赞："太感谢农行了！你们真是帮了我大忙，这下拿药不用 愁了！" 这次高效又温情的上门服务，不仅及时解决了王大爷就医用药的燃眉之急，更是农行济南长 ...