落实“高效办成一件事” 谱写政务服务便民利企新篇章

民生无小事。 党的二十届三中全会《决定》提出，"健全'高效办成一件事'重点事项清单管理机制和常态化推进 机制""促进政务服务标准化、规范化、便利化，完善覆盖全国的一体化在线政务服务平台"。 6月27日国务院常务会议部署健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制，明确要加强常态化 机制建设，推动"高效办成一件事"重点事项全面落实。 这项看似聚焦"小切口"的改革，实则蕴含了撬动政务服务整体质效跃升的大格局，其背后是政府运 行逻辑的深层转变。 过往政务流程多按部门职能"切块"设计，群众办事常需辗转多个窗口，反复提交同类材料，在办事 流程上花费过多时间。 如，针对"身后事"办理繁琐痛点，多地已推出公民身后"一件事"联办服务，将社保结算、户籍注 销、遗产查询等集成一次性办理，减轻家属负担。 此次会议也鼓励地方进行特色探索，激发基层首创精神，避免"一刀切"。会议提出"鼓励各地因地 制宜增加特色事项"，这就为地方留足创新空间。 比如，2024年国务院首批推出的13个"一件事"，有不少来自各地区各部门探索成熟的工作实践。 此外，推动政务服务改革向公共服务延伸也是此次会议重点提及的事项。 会议提出"推动银行、医院、电信等更多 ...