AI陪伴如何更具情绪价值？最新研究称冒充人类会让聊天更走心

来源：中国新闻网 中新网北京7月1日电(记者 孙自法)施普林格·自然旗下专业学术期刊《自然-人类行为》北京时间6月30日 夜间在线发表一篇心理学论文指出，人类倾向于拒绝来自人工智能(AI)对话机器人的情绪支持，除非这 种同理心被误标记为来自人类。通俗而言，就是将AI回复标记为人类回复能增强同理心，AI冒充人类 会让聊天更走心。 论文共同通讯作者、以色列希伯来大学Matan Rubin、Anat Perry和合作者通过研究发现，相比被认为来 自人类的支持，AI生成的支持会被视为更缺乏同理心，除非那些AI生成的回复被标记为来自人类。 论文作者这次共开展了9项研究，给总计6282名受试者看了AI生成的回复，并告知他们有些回复是人类 写的、有的是AI对话机器人写的。研究人员观察到，虽然受试者评价他们收到的回复富有同理心，但 对他们以为交流对象是人类的回复评价更高。相比来自AI的即时回应，他们更愿意等待更久他们以为 来自人类的回复。 AI同理心艺术示意图(图片作者Noam Kohavi)。施普林格·自然 供图 论文作者还发现，相比标记为AI生成的回复，受试者以为的来自人类的回复能唤起更多的正面感受(慰 藉、认可、幸福、 ...