好利来“蛋糕急诊室”30年不收费！免费修复服务意外走红，守护人生“不愿摔碎”的时刻

图据小红书 转自：推广 文 | 白杨 当人们提起好利来，脑海中浮现的或许是网红"二公子"罗成，是风靡全网半熟芝士，是店员制服粉海中 的俊美面容，抑或是联名款蛋糕上不断破次元的IP盛宴。 然而2025年盛夏，这个擅于制造话题的品牌却因一则温暖的服务故事再度登上热搜，浙大毕业生校徽蛋 糕在运输中严重损毁，后经好利来裱花师巧手修复重获新生，引发小红书5.4万点赞的惊叹浪潮。网友 感慨："修复的不只是奶油，更是人生重要时刻的体面。" 这场被网友称为"蛋糕界医美"的暖心服务，并非特殊照顾，而是好利来坚守了三十年的标准服务流程。 故事要追溯到三十年前东北冰封路面上的一次温情抉择。冬季路滑导致蛋糕损毁频发，创始人罗红召开 会议定下了"免费修补"的规定。如今外卖骑手冲进门店抢救损坏的蛋糕、大学生捧着错位的庆生蛋糕含 泪求助，这些场景已成为好利来门店的标准服务流程。 "修补服务不限品牌，各门店都会尽力修复。"好利来客服向编者确认，"但具体效果需视蛋糕损伤情况 而定。"哈尔滨平房门店工作人员举例说明，表面奶油刮蹭通常半小时内可修复，若内部结构坍塌则需 更长时间，虽难以百分百还原，师傅们仍会全力"抢救"。 图据好利来官网 "免费修 ...