海口市营商环境建设局优化群众办事流程 提升政务服务效能

海口市营商环境建设局优化群众办事流程，提升政务服务效能 老人办事从"跑三四趟"到"刷个脸" 海南日报全媒体记者 张期望 "不用像以前那样要跑三四趟，现在我刷个脸就办好了，真的是太方便了。"7月4日，在海口美兰区 人民大道物资大院小区长者饭堂内，今年85岁的陈凤珠在孙女的陪同下，通过长者饭堂内人脸识别系 统，不到30秒就确认好助餐资格。接过工作人员端上的饭盒，开始享用起了长者饭堂的可口饭菜。 陈凤珠当天享受到的便利，得益于今年5月，一市民在海口市政务大厅未办成事窗口的一次反馈。 这背后也体现出海口市营商环境建设局将人民群众关心的问题作为工作的出发点和落脚点，大力倡 导"回应一个诉求、解决一类问题、规范一个领域"的工作理念。 "现在都提倡数据多跑路，群众少跑腿，但长者助餐资格申办，却还要跑三四趟腿，真的很不方 便。"今年5月，海口市民符文丽来到海口市政务大厅未办成事窗口向工作人员反映，前段时间，她为了 给母亲申办长者助餐资格，先前往社区填好申领资格表，然后又跑到街道办做审批意见，最后将审批表 送到区民政局，才帮母亲办理好了长者饭堂助餐卡，这样太不方便了。 收到符文丽的反馈后，海口市营商环境建设局立即行动，会同海口 ...