保险电销为何风光不再

当前，消费者购物习惯逐渐向线上转移，电销渠道获客成本攀升，人力、场地等运营开支居高不下。同 时，监管部门对电销的合规要求日益细化，企业合规成本增加。这些原因使得电销中心加速退场成为行 业调整的必然选择。 在保险销售的多元格局中，以电话为核心纽带连接险企与客户的电销渠道，如今正经历深刻变革。 近日，金融监管总局四川监管局批复同意撤销阳光人寿保险股份有限公司成都电话销售中心高新分中 心。这已不是今年第一家撤销电销中心的保险公司，据《金融时报》记者统计，今年以来已有10余家保 险电销中心或分部被撤销，较去年同期有所增长。 业内人士认为，保险公司电销中心加速离场，折射出传统电销渠道在行业发展中的式微态势，主要受到 互联网销售渠道冲击、获客成本加大以及监管趋严下销售误导问题无所遁形等原因的驱使。值得关注的 是，科技赋能"电销+线上"的保险精准获客模式已然开启。 保险电销缘何日渐式微？事实上，在保险销售群体中，电销座席职务几乎是处于行业末端地位，虽然大 量普通的传统个险代理人收入不高、流失率较高，但他们尚且有着一定的自由度、成长周期及较为宽松 的展业空间。而保险电销员则面临着严苛的考核压力，工作模式相对僵化。 以市场竞争 ...