产品和服务质量对提振消费意义凸显

调查报告分析，消费者对消费环境的满意度未能延续上个季度的回升态势而出现一定程度的回落，或与 商家当前普遍以降价促销为主要手段的"内卷式"竞争有关。一方面，消费者出于增强自身购买力的期 望，对商品降价促销表现出高度敏感性；另一方面，在利润空间持续压缩的背景下，部分企业为争夺市 场采取极端降价促销策略，加剧了国内市场的"内卷"现象。调查报告强调，"内卷式"竞争虽能短期满足 消费者对低价商品的偏好，但可能伴随而来的产品和服务质量下降是消费者所不愿接受的。 本报讯 （记者 胡 静）由中国中小商业企业协会与立信数据研究院联合组织开展的《2025年二季度中国 消费者消费意愿调查报告》近日发布。调查显示，二季度消费者消费意愿指数为120.2，虽环比微降， 但仍处于景气区间，消费者消费意愿基本平稳，对消费环境基本满意，但满意度较上季度有所下降。 前不久，市场监管总局曝光了一批涉及质量领域"内卷式"竞争的违法行为典型案例，指出恶性竞争行为 导致产品质量整体下滑，直接影响百姓消费权益，破坏行业长远健康发展生态。本次消费意愿调查认 为，消费者对消费环境满意度的下降，从一个侧面印证了持续提升产品和服务质量对于提振消费具有重 要意义。 ...