银行网点边瘦身边提质

中国银行业协会数据显示，2024年银行业金融机构离柜交易总额高达2626.80万亿元，手机银行交易总 额达365.51万亿元，服务个人客户31.95亿户、企业客户0.43亿户。"金融即服务"的无界体验正日益受到 用户青睐。 今年上半年，银行网点撤并按下加速键。根据国家金融监督管理总局官网数据不完全统计，截至6月30 日，包括国有大型商业银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行在内的各类银行机构，累计撤 销网点2677家，已超过去年全年的2533家。 网点是商业银行提供金融服务的载体，主要办理存取款、账户管理、贷款、理财等金融业务，并向客户 提供各类金融咨询。中国普惠金融研究院研究员汪雯羽表示，在金融科技兴起以前，银行网点是银行服 务客户的主要场所，也是客户建立对银行信任的重要基础。 然而，数字化浪潮重塑了金融服务模式。手机银行等线上渠道的便捷性，使得转账、购买理财等常见业 务无需亲临网点即可办理，大大节省了用户的交通成本和时间成本。 中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏表示，数字金融迅速发展，有网络覆盖的地方就能提供高效、即时的金 融服务，线上渠道在安全性和体验感上也在不断提升。相比之下，线下网点成本高的问题更加 ...