海尔智家董秘刘晓梅： 创新驱动破局 构建智家生态护城河

在全球家电产业智能化、绿色化浪潮奔涌之际，海尔智家（600690）作为行业龙头如何以科技创新和产 业创新融合发展锻造新质生产力？其全球化布局与智能生态战略又将如何深化？公司董秘刘晓梅近日接 受中国证券报记者专访，解码了海尔智家以用户需求为核心锻造核心竞争力的实践路径。 ● 本报记者张鹏飞 她以市场数据为证：海尔智家旗下的"懒人多筒洗衣机""麦浪冰箱""麦浪小蓝瓶热水器"等产品品类销量 持续增长，这正是消费升级与理性化交织演进下的生动注脚。 "在竞争白热化的国内市场，植根于海尔基因的，始终是'以用户为中心'。"在刘晓梅看来，研发的精准 化至关重要。多年来，海尔智家持续加大研发投入，针对年轻人、银发族、女性用户等不同群体的细分 需求进行产品创新。 "例如，捕捉年轻用户对智能与'懒人友好'的诉求，同时响应'银发经济'崛起下60后用户对智能化场景解 决方案的更高期待，我们推出的相关产品深受市场追捧。"刘晓梅告诉记者。 在运营数字化方面，海尔智家全面推进数字化转型，贯通供应链、制造和营销环节，显著提升了运营效 率与市场响应速度，"数字化转型助力我们的销售费用率实现连续三年优化。" 值得一提的是，公司大胆变革营销方式，创 ...