10001/10085/10016，三大运营商统一外呼号码

【通信产业网讯】据央视新闻，为落实"信息通信暖心服务实事"，解决用户反映突出的通信业务电 话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三大运营商今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通 10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。 三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营 销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制 性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。 外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用 户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办 理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提 供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 ...