外卖平台破内卷言自律 即时零售赛道将迎“持久战”
从8月1日四大平台的声明来看,其共同点是指向规范补贴行为、反对内卷、提升服务质量等内容,而这 些内容与此前的监管要求基本一致。 "从长期来看,不能仅靠补贴培养消费者长期消费习惯,需要平台建立更完善、高效的系统,维护商家 与消费者权益。"陈涛表示,消费者急需的不仅是低价,还有时效、精准匹配等增值服务。平台要结合 消费者需求(如实效、高效精准匹配等)与商家利益,共同做大市场。 "起锚"餐饮 "驶向"万亿级市场 美团、淘宝、饿了么、京东8月1日先后发布声明表示,坚决抵制恶性竞争,坚决规范促销行为,杜绝不 正当竞争行为,推动建立公平有序行业生态,促进各方互利共赢。此前,市场监管总局约谈饿了么、美 团、京东三家平台企业,要求严格落实主体责任。 监管约谈和行业自律为"外卖大战"按下了暂停键,但各方围绕即时零售的"马拉松"仍在进行。受访人士 表示,各平台外卖补贴、免单等措施,意在即时消费习惯和场景的培养,从而带动更广阔的非餐类万亿 级即时零售市场。随着行业竞争趋于理性,在打法上有所创新的平台、第三方即配等"玩家"有望夺取更 多市场份额。 重建公平有序的行业生态 7月以来,美团、淘宝闪购、京东等外卖平台不断加码补贴力度和免单 ...