即时零售带来购物新体验

今年上半年，全国网上零售额达74295亿元，同比增长8.5%。其中，实物商品网上零售额61191亿元， 增长6.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.9%。作为网上零售的潜力市场，即时零售正在重塑零售 业的竞争格局。今年以来，综合性平台和垂直类平台纷纷在即时零售领域加大投入力度，这背后既有政 策支持带来的发展机遇，也有市场需求开拓的广阔空间。 2024年11月，商务部等7部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》，明确支持到店与到家协同发 展，推广线上线下融合的即时零售，探索"店仓一体""预售+集采集配"等新模式。深圳等地也相继推出 专项举措，引导实体零售拥抱即时零售，提升数字化服务能力。商务部国际贸易经济合作研究院发布的 《即时零售行业发展报告（2024）》显示，在平台、商超、品牌商、小店、即时配送等主体的协同创新 下，即时零售将继续保持蓬勃发展之势，预计2030年市场规模将超2万亿元。 品类丰富的同时，即时零售的服务体验与购物保障体系也在持续优化。七天无理由退货、空调半日送 装、啤酒饮料不冰必赔、品牌官方认证售后、官方取退……各大平台陆续推出了各具特色的售后服务举 措。李勇坚表示，当下，电商发展的基础逻 ...