【商道论衡】 心理资本建设正在成为企业必修课

魏博 过去，企业谈心理，多聚焦基层员工。而今，心理风险已上移至部分企业高管。其背后是经济波动、职 场文化异化及社会压力叠加的综合结果。深圳某创投机构今年首次将"心理资本净值"写进商业计划书模 板，投资人现场追问创业者："你们的心理资产负债表够厚吗？" 何谓心理资本？组织行为学家路桑斯将其概括为"自我效能、乐观、希望、韧性"四要素，这些元素构成 了员工的心理韧性，影响员工对工作的投入度、创新能力以及应对压力的能力。这种能力既取决于微观 个体的体验，也来自于企业管理系统和组织文化的塑造。具备高韧性的组织，在给予员工物质回报的同 时，还善于塑造稳定、清晰、一致的文化价值观，让员工获得"心理回报"。 构建企业心理资本是一项战略投资，需要高层引领、文化奠基、系统干预、环境支持和持续评估。它不 是简单地提供"急救包"式的危机干预，而是通过塑造积极的组织环境、赋能的管理实践和科学的发展项 目，系统性地提升员工应对挑战、追求目标、保持积极和恢复活力的核心心理能力。最终，这将转化为 组织的韧性、创新力、生产力和可持续竞争优势。心理资本的构建，不是为员工披上铠甲，而是点燃他 们内心的火种——让挑战成为燃料，让挫折成为阶梯。当企业 ...