百度智能云发布全球首批AI数字员工 打造企业级Agent

中国经济网北京8月5日讯（记者 李方）当AI开始主动洞察需求、解决问题，成为独立的业务执行者， 新一代数字员工应运而生。8月5日，百度AI Day开放日现场，百度智能云宣布推出全球首批AI数字员 工，涵盖营销经理、还款助理、汽车销售、促销专员、产品经理、课程顾问、招聘专员核心业务职能。 据悉，AI数字员工依托百度智能云领先的AI全栈能力，深度融合了大模型、数字人技术及行业Know- How三大业务优势，能够实现开箱即用，上岗即胜任，精准赋能垂直业务场景的同时持续沉淀岗位能 力，以"懂业务、给结果、可进化"三大特性重新定义企业级智能服务能力，真正成为企业可信赖的数字 业务伙伴。 目前，百度智能云数字员工已率先应用于百度客服中心的在线分流沟通和智能服务回访。数据显示，数 字员工实现7x24小时高效处理客户咨询，用户申保成功率提升60%、服务时效提升18h。谈及行业未来 发展，石峥认为，人机协同是现阶段主流趋势，未来或将实现多数字员工协同解决复杂任务。 百度副总裁阮瑜在开放日现场分享，大模型的能力正以前所未有的速度迭代与进化、能力边界也在不断 拓展；大模型厂商以多模态大模型能力为基础，开始推出世界模型，构建了物理世 ...