百度智能云发布全球首批AI数字员工 打造企业级Agent最佳实践

数字员工"懂业务、给结果、可进化"的强大效能，植根于百度智能云AI全栈能力的深厚积淀。数字员工 的核心技术壁垒在于"智能化大脑""真人级形象""行业化内核""进化型基因"四大升级，正加速推动AI从 工具进化为业务伙伴。 目前，百度智能云正持续打造更多岗位的数字员工，深度赋能企业营销获客与客户服务。今年百度智能 云将重点拓展教育、汽车、金融、快消四大行业的数字员工场景，联合头部客户打造高校招生顾问、 4S店销售专员、银行营销专员等典型样板，企业使用门槛低至万元级，为更多行业提供低门槛、高适 配的智能化解决方案，助力企业快速拥抱智能化变革。 石峥分享，当下企业真正需要的是能扛KPI、对业务结果负责的Agent。百度智能云深度融合客悦智能 客服十年的对话能力积累与曦灵数字人七年的技术沉淀；基于大模型的Agent架构不仅实现端到端的智 能交互、更能驱动持续的业务优化和结果生成，打造出国内首批AI数字员工，实现了从功能执行到业 务决策、成果交付的质变。 目前，百度智能云数字员工已率先应用于百度客服中心的在线分流沟通和智能服务回访。数据显示，数 字员工实现7x24小时高效处理客户咨询，用户申保成功率提升60%、服务时效提 ...