经济日报文章：物业费管理重在透明

近日，成都市金牛区某小区向业主返还物业费结余款项，引发社会关注。据报道，今年以来，济南、南 通、昆明等地也有小区将公共收益以现金或抵扣物业费的形式返还业主。小区物业费结余是否返还，与 物业服务计费方式密切相关。 根据我国《物业服务收费管理办法》，业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业 服务费用。包干制下，业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或亏损均由物业管理企业享有 或承担，物业费属于企业收入，业主难以知道"钱花在了哪里"；酬金制下，预收的物业服务资金按约定 比例或数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或不足均由业 主享有或承担。上述成都市某小区采取的就是酬金制，由业主委员会推动物业返还历年来物业费结余款 项给业主。 立足居民期盼，各地需进一步规范社区物业服务收费行为，切实保障业主和物业服务企业合法权益，加 快推动物业服务行业高质量发展。在物业费返还业主这一有益尝试基础上，应通过规范物业服务收费及 公共收益管理、加强服务信息公开、建立服务信用评价机制等举措，进一步提升物业管理水平及服务质 量。同时，要善用新时代"枫桥经验"，搭建公共事务协商平台，推动 ...