指尖上的银行 让金融服务更便利

在邮储银行湘西州乾州支行信贷服务中心，客户经理小杨正在整理资料，只听见手机突然发 出"叮"的一声提示音，原来是正有人远程通过扫描微信银行二维码申请该行的"邮享贷"。"我们客户经 理都有自己的微信银行二维码，申请人只需要扫码提交申请，我们就能通过手机完成远程受理。"小杨 解释道。在传统模式下，小杨和同事们要么在银行网点等待申请人上门申请，要么主动出击，但也只能 进行粗放式的上门宣传，服务效率偏低，客户满意度也不高。在该行推出了微信银行服务后，小杨有了 新的业务渠道。通过微信朋友圈转发微信银行二维码，小杨能更加精准地获取客户信息，虽然减少了人 工环节，但微信银行系统会对数据进行安全加密处理和自动分析，确保数据的安全、准确、有效，能实 现快速受理、快速放款，既能提高客户满意度，也有助于业绩进一步提升。 今年以来，邮储银行湘西州分行通过线上渠道累计受理并发放各类贷款超30亿元，为地方经济发展 注入了强劲动能。下一步，该行还将进一步夯实科技基础，提高数据管理水平，打牢数智化底盘，扩大 数字金融服务覆盖面，在支撑乡村振兴、提振消费、助力企业转型等方面加力突围，为服务地方经济发 展贡献更多智慧与力量。 责任编辑：杨喜亭 近 ...