商业银行对公业务场景金融创新的展望
一、银行对公业务场景金融创新面临的挑战 (一)场景体系分散,品牌化、规模化优势难以发挥 1.个性化与碎片化需求 (二)内部统筹缺失,难以实现跨场景协同联动 1.组织管理待优化 商业银行组织架构和职能分工下,场景建设职责分散于各前台业务部门,后台科技部门专注研发运 维。这种模式初期虽能快速响应市场,但在渠道资源配置、界面流程设计、客户运营及权益推广等方面 缺乏统筹管理,效率低下。例如公司业务部、零售信贷部、个人金融部推出的项目虽目标客户重叠,却 常局限于自身业务,忽视跨部门协同。 2.数据割裂现象 银行采购外部服务构建场景时,因法律监管、技术水平、开发周期与资金投入等因素,系统与数据 独立,场景间难以数据共享与交叉销售。自建场景外,银行仅嵌入链接或对接接口提供金融服务,难以 获取客户信息与行为数据,导致场景与传统业务间数据壁垒,难以实现数据复用与有效联动。 银行场景建设合作方多为大型平台或集团企业,其业务理解与经营策略差异大,导致场景需求个性 化、碎片化。即便相似场景,因行业与地域不同,也难以形成通用标杆产品,银行在服务终端难以呈现 品牌化与标准化形象。如资金监管业务,不同领域和地区要求各异,场景建设只能 "一 ...