三点三亿元物业资金这样算清楚、管到位

"这事要管好太难！"就住宅小区如何改善物业管理进行采访时，这句话时不时在记者耳边出现——业主 们发愁：好物业可遇不可求，真要换一家，程序又太繁琐。街道社区干部纠结：管松了群众不满，管紧 了怕物业撂挑子，搞不好还会"引火烧身"。监管部门也犯难：20多个部门都沾点边，人手本就紧张，想 动真格还得撬动一堆"奶酪"…… 平台上线之初，宿城区项里街道项里社区党委书记、居委会主任刘兆利和同事几乎天天到小区宣传物业 新政策，也曾觉得"添负担"。但变化比预想中来得快：过去居民打12345投诉，要流转几天才能到社 区，小矛盾越拖越大；如今平台投诉即时直达物业，多数当场就能解决。刘兆利笑着说，自己也成 了"受益者"："以前一个月少说有二三十起物业投诉，社区干部整天被投诉追着跑，现在这类投诉几乎 没了。"今年以来，全市物业领域投诉同比下降10%左右，信访量同比下降37.5%。 小物业关乎大民生，再难啃的"硬骨头"也得啃下来。2023年起，宿迁市纪委监委持续开展住宅小区物业 管理专项整治，探索搭建智慧物业监管平台，推动将1012个住宅小区全部实现物业资金单独建账、规范 公开公示，每笔收支线上留痕，3.3亿元物业资金已纳入智慧监管账户 ...